군민에게 필요한 업무자세 등 사례 중심으로
군 보건의료원은 지난달 20일과 30일, 2회에 거쳐 보건의료원 및 보건지소, 보건진료소 전 직원을 대상으로 ‘친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 민간전문교육기관인 희망교육개발원 김경희 원장을 초청해 ‘당신은 친절하십니까’라는 주제로 친절마인드 및 공감능력 향상에 중점을 두고 진행했다
특히, 보건의료원은 이번 교육에서 주요 민원업무담당 공무원에게 사례와 실습을 통해 군민에게 필요한 업무자세와 응대예절, 직원 간 행동예절 등을 교육함으로서 친절 서비스 의식을 높이고 군민과 공감하는 친절행정 실천을 할 수 있도록 했다.
김선종 원장은 “이번 기회를 통해 직원들은 반복적이고 일상적인 업무를 잠시 돌아보고 반성하며 고객의 특성과 개성에 맞게 대처할 수 있는 공직자로서의 대민자세를 배우고 한 단계 성장한 서비스마인드를 갖추어 행정에 대한 신뢰를 확보한 것 같다”며 “보건의료원이나 보건지소, 진료소를 방문하는 군민에게 만족스러운 친절서비스를 다 하기 위해 지속적으로 교육해 나갈 것이다”고 말했다.
완도군민신문
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